Club Action Affaires
Pour renseignements :
 
Formation
Service à la clientèle de haute distinction

Titre : Service à la clientèle de haute distinction
Par : Formation HD – www.formation-hd.com
Date : 17 avril 2014 lors du déjeuner

Détails : Rechercher la loyauté du client en vue de bénéficier d’une publicité de bouche à oreille favorable au recrutement de nouveaux clients.

Nos formateurs : Lorraine Hébert et Pierre Desjardins

Lorraine Hébert : 20 ans expérience

Dont les 10 dernières années consacrées à la formation et au coaching. Je possède les habiletés humaines et professionnelles requises pour enseigner efficacement les principaux obstacles en relation humaine. Le contexte de mes emplois comme superviseure, coordonnatrice, intervenante, coach de vie, recruteuse, me permettra de vous transmettre l’ensemble de mes connaissances dans le service à la clientèle.
Certificat coach de vie PNL, psychothérapeute E.R, certificat à l’Université de Montréal en toxicomanie, DEC en technique d’assistance sociale. .

Pierre Desjardins : 45 ans et plus d’expérience sur le terrain en contact client .

Dès le début de sa carrière, Pierre a dirigé, formé et motivé de nombreuses équipes de vente, des spécialistes du service à la clientèle et en recouvrement. De nature analytique et fin stratège, il a développé au fil des ans une approche gagnante pour créer ou renforcer un contact client qui favorise des relations d’affaires profitables et durables.

Détenant un brevet de l’Institut des Banquiers canadiens et un certificat aux HEC en gestion d’entreprises, il a développé ses compétences dans le commerce B2B.

Maintenant formateur agréé par la CPMT, il se consacre à faciliter l’adaptation de tout professionnel orienté vers le service à la clientèle et à répondre avec distinction aux exigences continuellement changeantes de cette profession tout en favorisant son épanouissement professionnel et personnel.

 
 
 
 
Souper de Noël du CAA

Ça arrive une fois par année !!
Vendredi le 4 décembre 2015

 
 
Récompense membership

Félicitations à Martine Bertrand !

 
 
La grande Guignolée à St-Thérèse

avec Marlène St-Jean

 
 
Cabane à sucre

Ferme aux Vieux Chênes
Jeudi 27 mars 2014

 
 
Notre 5 à ... de fin d’année !

3 juillet 2014
Venez en grand nombre !

 
 
Photo Laplante Inc & Sylvie Poirier Photographe

vous invite à une séance photo pour La Société Canadienne du Cancer

 
 
Anne-Marie Roy, nutritionniste

5 février 2015

 
 
Atelier de massothérapie pour chiens

Venez apprendre à masser votre chien

 
 
Dégustation de vins & fromages

Dégustation de vins & fromages
23 Octobre 2015

 
 
Atelier-Conférence

Mme Geneviève Rivard
Conférencière
Le 12 novembre 2015

 
 
LinkedIn

Générateur d’opportunités d’affaires
Formation le 4 Févirer 2016 par M. Busque

 
 
Le Club a 25 ans !

Courriel Laval - Le 10 décembre 2015

 
 
Souper - Spectacle

22 Avril 2016

 
 
Conférence : Au-delà de la peur....

Jeudi le 12 mai 2016

 
 
Formation sur le maniement des extincteurs portatifs

Jeudi le 29 septembre 2016

 
 
Soirée Bowling

Merci à Angéla et Marlène pour la superbe soirée !

 
 
Formation : Cours de photo numérique

Merci à Sylvie Poirier
Cette formation est une gracieuseté de Photo A. Laplante

 
 
C’est le premier de l’année !

Notre prochain déjeuner du Club Action Affaires aura lieu ce jeudi

 
 
Lancement officiel

Le déjeuner a été un succès !
Merci à tous

 
 
Prix Pierrette Deguire 2012-2013

Félicitations à Mme Angéla Henry de Entretien Au gré des saisons

 
 
Prix Pierrette Deguire 2014-2015

Nos félicitations à Mme Josée Montambeault de Stylisez-moi

 
 
 
Web Design et Hébergement — X Info Design